Netzwerkverfügbarkeit
Wir gewährleisten die Verfügbarkeit des Netzwerks von 99,95% im Monat.

Reboot-Service
Bei Problemen mit einem Server wird innerhalb von 30 Minuten ein NOC Techniker am Server sein, um sich um den Neustart zu kümmern.

Remote-Hands-Service
Wir garantieren, jederzeit und innerhalb von 30 Minuten, einen Techniker für Remote/Inteligent Hands am Server zu haben.

Serveranbindung
Jeder Server wird mit mindestes 100 Mbit Full Duplex angebunden. (insofern nicht anders vertraglich festgehalten).

Preisgarantie
Sollten wir einzelne Produkte preislich erhöhen müssen, gilt diese Preiserhöhung nicht für bestehende Verträge, sondern ausschließlich für Neukunden.

Upgradegarantie
Wir garantieren unser Netzwerk, unsere Peerings und alles damit zusammenhängende in regelmäßigen Abständen aufzurüsten.